Nos expertisesAutomatisation & CRM
Vous travaillez.
Le suivi aussi.
Réponses, relances, rendez-vous : nous connectons vos outils pour que chaque prospect ait une suite. Même quand vous êtes occupé.
Vos outils. Votre ton. Vous gardez la main.
Le suivi passe au niveau supérieur.
De la première demande au prochain échange.
- Répondre
- Relancer
- Transmettre
Ça vous parle ?
Le plus dur, ce n’est pas toujours d’attirer des prospects.
C’est de ne pas les laisser en chemin. Un bon suivi fait le lien entre vos campagnes et vos conversations.
- 01
Une demande le soir. Une réponse le lendemain.
Entre-temps, votre prospect continue ses recherches. Le premier échange se fait parfois ailleurs.
- 02
Une relance à faire. Une journée déjà pleine.
Un rappel sur un post-it, un message oublié dans WhatsApp : le suivi repose encore sur votre mémoire.
- 03
Des contacts partout. Aucune vue d’ensemble.
Messagerie, boîte mail, tableur… difficile de savoir qui attend un devis et qui doit être rappelé.
Le parcours d’un prospect
La même demande.
Une autre suite.
Une demande arrive un soir de semaine. Comparez un suivi manuel et un parcours qui prend le relais.
Exemple illustratif pour une demande de site web.
- 22:47
Sarah remplit votre formulaire depuis une publicité.
- 22:48
Un message personnalisé lui est envoyé sur WhatsApp.
- 22:52
Elle précise son besoin et le délai de son projet.
- 22:53
Elle choisit un créneau disponible dans votre agenda.
Un rendez-vous. Et le contexte pour échanger.
À votre retour, vous retrouvez sa demande et ses réponses au même endroit.
Ce que nous automatisons
Le bon geste.
Au bon moment.
Explorez les briques de votre suivi. Nous assemblons celles qui servent vraiment votre activité.
Une conversation, pas un message de masse.
Un premier message personnalisé, puis des relances au bon rythme. Dès que votre prospect répond, la séquence laisse place à l’échange.
Exemple de conversation
Bonjour Sarah, merci pour votre demande. Vous souhaitez refaire le site de votre cabinet, c’est bien cela ?
Oui, et j’aimerais en parler cette semaine.
Avec plaisir. Voici un lien pour choisir le créneau qui vous convient.
Le bon contexte avant le premier appel.
Besoin, budget, délai : les questions sont définies avec vous. Vous retrouvez les réponses dans la fiche du contact pour préparer un échange utile.
Exemple de fiche de qualification
- Projet
- Site web du cabinet
- Besoin
- Présenter les prestations
- Échéance
- À préciser lors de l’appel
Les règles et les messages sont validés avec vous.
Rester présent, sans insister.
Des emails utiles et espacés pour répondre aux questions, partager vos réalisations et proposer un échange. Le rythme est validé avec vous.
Exemple de séquence
- À réception
- Merci pour votre demande
- Deux jours plus tard
- Une réalisation à découvrir
- Puis, si nécessaire
- Un créneau pour en parler ?
La séquence s’adapte aux réponses du contact.
Du message à l’agenda, sans aller-retour.
Votre prospect choisit un créneau disponible. Confirmation et rappel sont envoyés automatiquement, avec les informations utiles pour votre rendez-vous.
Exemple de rendez-vous
- Créneau choisi
- Jeudi, 10h30
- Confirmation
- Envoyée au contact
- Avant l’appel
- Rappel et résumé du besoin
Les règles et les messages sont validés avec vous.
Chaque contact a une prochaine étape.
Messages, réponses et rendez-vous sont réunis au même endroit. Vous savez qui attend une réponse et quelle action mener ensuite.
Exemple de suivi dans le CRM
- Contact
- Sarah, cabinet professionnel
- Étape actuelle
- Rendez-vous planifié
- Prochaine action
- Préparer la découverte du projet
Les règles et les messages sont validés avec vous.
Vos outils, reliés entre eux
On connecte.
On ne repart pas de zéro.
Votre messagerie, votre agenda, votre CRM : nous partons de ce que votre équipe utilise déjà.
Les connexions utiles et les accès nécessaires sont identifiés lors de l’audit.
Les conversations
- WhatsApp Business
- Gmail
- Outlook
- Messenger
Les contacts
- HubSpot
- Google Sheets
- Notion
- Meta Ads
- Get-Ads
Les rendez-vous
- Google Agenda
- Calendly
Les connexions
- Make
- Zapier
- Slack
- Stripe
La mise en place
On s’occupe des connexions. Vous, des conversations.
Vous n’avez pas à apprendre un nouveau métier. Nous construisons votre système avec vous, puis nous vous montrons comment le piloter.
- 01
On part de votre quotidien.
Nous regardons comment vos prospects arrivent, qui leur répond et où le suivi se perd. Le périmètre et le calendrier sont définis ensemble.
- 02
On écrit le bon scénario.
Messages, délais, critères de qualification : chaque séquence reprend votre ton et vos règles. Vous validez avant toute mise en service.
- 03
On connecte. On teste. On lance.
Nous relions vos outils et vérifions le parcours de bout en bout, y compris les cas où une personne doit reprendre la conversation.
- 04
On ajuste avec vous.
Les réponses et les rendez-vous nous aident à améliorer le suivi. Vous gardez l’accès à vos outils et la main sur vos messages.
Vous gardez la main. Une conversation peut toujours être reprise par votre équipe.
Leur expérience avec Oddysee
« En 3 semaines, j'ai eu plus de demandes qu'en 6 mois avant. »
Safir Mebani
Fondateur · Centre de formation · Montpellier
Pour aller plus loin
À quoi ressemble une bonne relance ?
Messages, rythme et passage à l’humain : notre guide détaille une séquence WhatsApp et email à adapter à votre activité.
Lire le guide des relances WhatsAppAvant de se lancer.
Tout ce qu’il faut savoir avant de confier le suivi de vos prospects à un système.
Poser une questionMes prospects vont-ils sentir qu’ils parlent à un robot ?
Non. Les messages sont rédigés avec votre ton, personnalisés avec le prénom et la demande du prospect, puis envoyés au bon moment. Dès qu’une conversation demande un échange humain, elle vous est transmise.
Faut-il changer mes outils actuels ?
Pas nécessairement. Nous partons de ce que vous utilisez déjà (messagerie, agenda, tableur ou CRM) et nous les connectons. Si un outil manque, nous vous recommandons la solution la plus simple pour votre activité.
Combien de temps faut-il pour mettre en place l’automatisation ?
Cela dépend du nombre de canaux et de scénarios à connecter. Après l’audit de votre parcours client, nous vous communiquons un calendrier précis avec chaque étape de mise en service.
Les relances WhatsApp sont-elles possibles ?
Oui, ce sont même nos scénarios les plus utilisés. Nous les configurons dans le respect des règles de la plateforme et du consentement de vos contacts, avec des messages validés par vous.
Que deviennent les données de mes prospects ?
Vos données restent les vôtres. Nous configurons les accès avec vous et appliquons les bonnes pratiques RGPD : consentement, finalité claire et possibilité de désinscription dans chaque séquence.
L’automatisation fonctionne-t-elle sans publicité ?
Oui. Elle s’applique à toutes vos demandes entrantes : site web, réseaux sociaux, recommandations ou salons. Couplée à nos campagnes publicitaires, elle permet de tirer le meilleur de chaque contact généré.
Faisons le point sur votre suivi
Votre prochain prospect mérite une vraie suite.
Parlez-nous de votre quotidien et de vos outils. On regarde ensemble ce qui peut être simplifié.
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